ControldeTalonarios

Condiciones de uso de la plataforma

1. Identidad del prestador

AVA GESTIÓN 2015 SL
CIF: B34271015
Domicilio social: Calle Martín Veña, 6, 34440 Frómista, Palencia
Correo electrónico: hola@controldetalonarios.com

2. Objeto del servicio

ControldeTalonarios es una plataforma web de gestión y control de talonarios y papeletas destinada a administraciones de lotería y a los clubes, peñas o entidades que participan en sus sorteos.

La plataforma permite organizar la distribución de talonarios entre responsables, registrar el estado de venta o devolución de papeletas, y generar documentación justificativa en formato PDF al cierre de cada tablero.

El acceso a la aplicación requiere la adquisición de una licencia de uso a través de la tienda online de ControlTalonarios, conforme a lo descrito en las presentes Condiciones.

3. Aceptación de las condiciones

El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí recogidos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

AVA GESTIÓN 2015 SL se reserva el derecho a modificar estas Condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica su aceptación.

4. Tipos de usuario

Administraciones de lotería

Puntos de venta de lotería autorizados por Loterías y Apuestas del Estado que contratan licencias para ofrecer el servicio de gestión de talonarios a sus clubs clientes. Las administraciones pueden crear y configurar entidades, gestionar el acceso de los clubs y consultar los documentos de cierre de tableros.

Clubs y entidades participantes

Clubes deportivos, peñas, asociaciones u organizaciones similares que gestionan sus talonarios asignados, registran el estado de venta de papeletas y descargan los documentos de cierre de tablero. Pueden acceder a la plataforma mediante licencias asignadas por una administración de lotería o adquiridas directamente.

5. Licencias de uso

5.1 Naturaleza de las licencias

El acceso a la aplicación de gestión de ControlTalonarios requiere la activación de una licencia de uso. Las licencias tienen vigencia anual por campaña y caducan el 30 de junio del año de finalización de la campaña correspondiente, con independencia de la fecha de adquisición y del uso efectivo realizado.

Cada licencia habilita el acceso de una entidad (club o administración) a la plataforma durante la campaña vigente. Una licencia equivale a un acceso para una entidad durante una campaña.

5.2 Licencias gratuitas de bienvenida para administraciones

Cada administración de lotería que se registre por primera vez en ControlTalonarios recibirá dos licencias gratuitas de bienvenida para la campaña en curso, con el fin de que pueda probar el servicio con sus primeros clubs.

El objetivo de estas licencias es facilitar que la administración pueda conocer la herramienta en un entorno real antes de decidir ampliar su contratación. No existe compromiso de continuidad por parte de la administración una vez agotadas las licencias de bienvenida.

5.3 Adquisición de licencias adicionales

Una vez agotadas las licencias gratuitas de bienvenida, la administración podrá adquirir packs de licencias adicionales a través de la tienda online, según los packs y precios disponibles en cada momento. Los packs se venden en unidades mínimas y no se comercializan licencias individuales fuera de dichos packs.

Los clubs que no cuenten con una administración de lotería asociada podrán igualmente adquirir licencias directamente a través de la tienda online.

5.4 Suscripciones por campaña

Las administraciones podrán optar por contratar sus licencias mediante un sistema de suscripción con renovación automática por campaña, evitando así la necesidad de realizar una nueva adquisición manual cada año. En este caso, la suscripción se renovará automáticamente el 1 de julio de cada año, salvo comunicación expresa de baja por parte del abonado, que deberá efectuarse con una antelación mínima de 30 días naturales respecto a la fecha de renovación.

La cancelación de la suscripción podrá gestionarse en cualquier momento desde la cuenta del usuario en la tienda online y no estará sujeta a compromiso de permanencia. No obstante, las licencias ya abonadas y activadas no darán derecho a devolución ni reembolso.

5.5 Política de no devolución

Dado que las licencias se venden en packs mínimos y que su valor se vincula a la campaña completa y no al uso efectivo realizado, no se realizarán devoluciones del importe de las licencias no utilizadas, parcialmente utilizadas o caducadas por finalización de la campaña.

Esta política aplica tanto a licencias adquiridas de forma puntual como a las generadas mediante suscripción, una vez que el cargo correspondiente a la campaña haya sido procesado.

6. Requisito de número de receptor válido para administraciones

Las administraciones de lotería están obligadas a registrar en su perfil de la tienda online un número de receptor válido y vigente, correspondiente a su punto de venta autorizado por Loterías y Apuestas del Estado. Este dato será verificado manualmente por AVA GESTIÓN 2015 SL contra la información oficial publicada por el organismo competente.

Consecuencias de un número de receptor inválido o no verificado:

Si durante la comprobación se detecta que el número de receptor facilitado no es válido, no corresponde a la entidad registrada o no puede ser verificado, AVA GESTIÓN 2015 SL actuará del siguiente modo:
  1. Se enviará un correo electrónico de aviso a la dirección registrada, indicando el problema detectado y solicitando su corrección.
  2. La administración dispondrá de un plazo de 7 días naturales para actualizar el número de receptor desde su perfil en la tienda online (sección Mis direcciones → Nº de Receptor).
  3. Una vez realizada la corrección, la administración deberá responder al correo de aviso indicando que el dato ha sido actualizado, para que AVA GESTIÓN 2015 SL pueda proceder a su verificación.
  4. Si transcurridos los 7 días naturales no se ha recibido respuesta confirmando la corrección, AVA GESTIÓN 2015 SL procederá a la suspensión de la cuenta en la aplicación y a la cancelación de todos los tableros asociados, incluyendo los que pudieran estar en uso en ese momento.

AVA GESTIÓN 2015 SL no será responsable de los perjuicios que pudiera ocasionar la suspensión de la cuenta o la cancelación de tableros para entidades derivadas del incumplimiento de este requisito por parte de la administración.

7. Obligaciones de los usuarios

Todos los usuarios, con independencia de su tipo, se comprometen a:

  • Utilizar la plataforma de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe.
  • Facilitar datos verídicos y mantenerlos actualizados.
  • Custodiar sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
  • No utilizar la plataforma para fines distintos de la gestión y control de talonarios y papeletas.
  • Contar con legitimación suficiente para introducir en la plataforma los datos personales de responsables de talonarios, vendedores y firmantes.
  • Informar a las personas afectadas sobre el tratamiento de sus datos cuando así lo exija la normativa vigente.

8. Responsabilidad sobre los datos introducidos

Cada usuario será el único responsable de los datos personales que introduzca en la plataforma. AVA GESTIÓN 2015 SL actúa como encargado del tratamiento, prestando únicamente el servicio de alojamiento, soporte y disponibilidad de la plataforma por cuenta del usuario responsable.

El detalle de los compromisos en materia de protección de datos se recoge en la Política de privacidad.

9. Contratación y pago

La adquisición de licencias se realiza exclusivamente a través de la tienda online de ControlTalonarios. El pago se gestiona mediante los métodos disponibles en la tienda en cada momento. AVA GESTIÓN 2015 SL no almacena datos de pago de los usuarios; dicho procesamiento corresponde íntegramente al proveedor de pagos habilitado en la tienda.

La confirmación de la compra y la activación de las licencias adquiridas se comunicarán al usuario por correo electrónico en la dirección registrada en la tienda online.

10. Disponibilidad del servicio

AVA GESTIÓN 2015 SL realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma, pero no garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, fuerza mayor o causas ajenas a su control.

En caso de interrupciones planificadas de cierta duración, se procurará informar a los usuarios con antelación razonable a través de la tienda online o por correo electrónico.

11. Propiedad intelectual

La plataforma, su diseño, estructura, código, funcionalidades, textos, imágenes, marcas y demás elementos asociados son titularidad de AVA GESTIÓN 2015 SL o se utilizan con la autorización correspondiente, y quedan protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o explotación no autorizada, total o parcial, por cualquier medio o procedimiento.

12. Limitación de responsabilidad

AVA GESTIÓN 2015 SL no será responsable de:

  • Los perjuicios derivados del uso incorrecto de la plataforma por parte del usuario.
  • La falta de legitimación del usuario respecto a los datos personales introducidos.
  • Los errores o inexactitudes en la información proporcionada por el propio usuario.
  • La pérdida de datos derivada de la caducidad de las licencias al término de la campaña.
  • Las consecuencias derivadas de la suspensión de cuenta por número de receptor inválido, conforme a lo previsto en el apartado 6.

13. Modificaciones

AVA GESTIÓN 2015 SL podrá actualizar o modificar las presentes Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta misma página, con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de las nuevas Condiciones implica su aceptación.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a Derecho.

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